Политика качества «Бранд Мастер»
Качество для нас — это не только соответствие продукции установленным требованиям. Это ответственность за безопасность людей и объектов, точность инженерных решений, стабильность производственных процессов и доверие заказчиков.
Качество формируется на каждом этапе
ООО «НПФ «Бранд Мастер» разрабатывает и производит оборудование противопожарного назначения, поэтому качество и надёжность являются основой всех управленческих, инженерных и производственных решений компании.
Мы управляем качеством на протяжении всего жизненного цикла продукции: от определения потребностей заказчика, проектирования и выбора материалов — до производства, испытаний, поставки, технической поддержки и обслуживания. Система менеджмента качества помогает обеспечивать повторяемость процессов, прослеживаемость результатов и постоянное совершенствование продукции.
Основные принципы политики качества
Компания принимает на себя обязательство поддерживать результативность системы менеджмента качества и последовательно совершенствовать её.
Ориентация на заказчика
Изучаем потребности заказчиков, предоставляем техническую поддержку и стремимся предлагать обоснованные решения, соответствующие условиям конкретного объекта.
Соответствие требованиям
Соблюдаем применимые законодательные, нормативные, технические и договорные требования к продукции, процессам и услугам.
Контроль производства
Контролируем материалы, комплектующие, технологические операции и готовую продукцию, предотвращая передачу несоответствий на следующие этапы.
Проверка и испытания
Подтверждаем характеристики и работоспособность оборудования с помощью установленных процедур контроля, проверок и испытаний.
Компетентность персонала
Развиваем профессиональные знания сотрудников, поддерживаем обмен опытом и понимание личной ответственности за качество результата.
Надёжность поставок
Устанавливаем требования к поставщикам и комплектующим, оцениваем их выполнение и развиваем ответственное сотрудничество с партнёрами.
Управление рисками
Выявляем риски и возможности, анализируем причины несоответствий и применяем корректирующие действия для предотвращения повторения проблем.
Постоянное совершенствование
Используем результаты контроля, аудитов, испытаний и опыт эксплуатации для развития процессов, продукции и сервиса.
От требований к совершенствованию
Каждый этап связан со следующим, а результаты эксплуатации становятся основой для дальнейших технических и производственных решений.
Анализ требований
Определение потребностей заказчика, условий объекта и применимых нормативных требований.
Разработка
Проектирование, технические расчёты, выбор материалов и проверка решений.
Производство и контроль
Управляемые технологические процессы, проверка параметров и испытания продукции.
Анализ и улучшение
Обратная связь, оценка результатов и внедрение необходимых изменений.
Качество зависит от каждого
Руководство компании обеспечивает необходимые ресурсы, устанавливает цели в области качества и регулярно оценивает результативность системы менеджмента. Каждый сотрудник отвечает за качество выполненной работы в пределах своих полномочий.
- соблюдать установленные процедуры и технологическую дисциплину;
- своевременно сообщать о рисках, ошибках и несоответствиях;
- предотвращать выпуск или передачу несоответствующей продукции;
- предлагать решения для совершенствования процессов и продукции.
Надёжность, подтверждённая практикой
Политика качества является основой для установления и пересмотра целей компании. Она доводится до сведения сотрудников, применяется в повседневной работе и пересматривается с учётом изменений в деятельности компании, требований рынка и ожиданий заинтересованных сторон.
«Бранд Мастер» стремится создавать противопожарное оборудование, которому доверяют проектировщики, монтажные организации и заказчики — сегодня и на протяжении всего срока эксплуатации.
